Hotliner
| المجال | : Informatique, télécoms, Web | |
| المستوى التعليمي الأدنى | : Bac+2 | |
| الكفايات المطلوبة | : aider conseiller communiquer. | |
En cas de pépin informatique ou de question technique, il est toujours au bout du fil. Depuis sa plate-forme d’assistance technique, le “hotliner”, ou technicien support clients, répond par téléphone à l’utilisateur et le guide pas à pas vers la sortie de l’impasse. Le travail n’est pas facile : il faut souvent faire face à l’énervement des interlocuteurs et à leurs faibles connaissances informatiques. Le secret ? Résister au stress, même lorsque les appels s’enchaînent au rythme effréné de vingt par heure ! Actuellement, de plus en plus d’entreprises décident de délocaliser ce service à l’étranger pour des raisons de coût salarial.
الشخصية
الاهتمامات المهنيّة حسب نموذج RIASEC
| I | الباحث / المفكّر  | عطش معرفي وبحث عن التفاصيل ودقائق الأشياء. الرغبة في العلم من أجل العلم. |
| C | التقليدي \ المحافظ  | يهوى احترام القواعد والقوانين والتوصيّات بشكل كامل. |
| R | الواقعي  | يحتاج لأن يَشرك فعليّا في ما يقوم به، وبشكل حركيّ ملموس. |
التكوين
إكتشف المزيد من المهن
Informatique, télécoms, Web
- C E I
- I R C
- R E C
- I R C
- R E C
- R C
- C E I
- C I
- C I R
- C I R
- A R E
- I R C
- I E C
- I C
- C I
- I R C
- C I R
- A E R
- R E
Concepteur(trice) Web
Description
Il imagine des sites Internet sur mesure pour ses clients. Le concepteur Web a un rôle d’étude et de conseil. Il intervient avant la création concrète du site, lorsque le client se questionne encore sur ses choix. Il lui apporte son expertise et analyse ses besoins. Il traduit ainsi les envies et les attentes de son interlocuteur par un projet concret et élabore les spécificités du futur site : ergonomie, fonctions, architecture… Il établit aussi un devis détaillé. Le client accepte la proposition ? Le concepteur Web met alors sa casquette de chef de projet : il coordonne le travail des développeurs, graphistes et autres spécialistes chargés de "construire" le site. Il est, en outre, garant des délais et de la qualité du résultat final. Durant toute la durée du projet, ce pro du Web est en contact avec son client. En plus d’être calé en informatique, le concepteur Web doit donc être un très bon communicant.
Compétences
imaginer, créer, superviser.
Education
Il imagine des sites Internet sur mesure pour ses clients. Le concepteur Web a un rôle d’étude et de conseil. Il intervient avant la création concrète du site, lorsque le client se questionne encore sur ses choix. Il lui apporte son expertise et analyse ses besoins. Il traduit ainsi les envies et les attentes de son interlocuteur par un projet concret et élabore les spécificités du futur site : ergonomie, fonctions, architecture… Il établit aussi un devis détaillé. Le client accepte la proposition ? Le concepteur Web met alors sa casquette de chef de projet : il coordonne le travail des développeurs, graphistes et autres spécialistes chargés de "construire" le site. Il est, en outre, garant des délais et de la qualité du résultat final. Durant toute la durée du projet, ce pro du Web est en contact avec son client. En plus d’être calé en informatique, le concepteur Web doit donc être un très bon communicant.
Compétences
imaginer, créer, superviser.
| Secteur | Informatique, télécoms, Web |
|---|---|
| Sous Secteur | |
| Niveau d’études minimal | |
| Salaire |
Education
Développeur(euse)
Description
En utilisant un logiciel, on oublie souvent que cet outil est en réalité un amas de codes, incompréhensibles pour qui n’est pas expert. Ces codes ont été pensés et construits par le développeur informatique (ou analyste-programmeur). À partir d’un cahier des charges, remis par les ingénieurs, et après avoir analysé les besoins des futurs utilisateurs du programme, il écrit des lignes de codes dans le langage choisi (C++, HTML, etc.). Lorsqu’il a fini son travail “d’écriture”, il teste le produit, corrige les éventuelles erreurs, jusqu’à ce que tout fonctionne parfaitement. Quand le produit entre en fonctionnement, il effectue les opérations de maintenance. Lorsqu’il travaille dans le secteur du multimédia, le développeur (ou développeur multimédia) rédige alors les lignes de codes nécessaires à la création des sites Internet, des cédéroms, des jeux vidéo…
Compétences
analyser, concevoir, programmer.
Education
En utilisant un logiciel, on oublie souvent que cet outil est en réalité un amas de codes, incompréhensibles pour qui n’est pas expert. Ces codes ont été pensés et construits par le développeur informatique (ou analyste-programmeur). À partir d’un cahier des charges, remis par les ingénieurs, et après avoir analysé les besoins des futurs utilisateurs du programme, il écrit des lignes de codes dans le langage choisi (C++, HTML, etc.). Lorsqu’il a fini son travail “d’écriture”, il teste le produit, corrige les éventuelles erreurs, jusqu’à ce que tout fonctionne parfaitement. Quand le produit entre en fonctionnement, il effectue les opérations de maintenance. Lorsqu’il travaille dans le secteur du multimédia, le développeur (ou développeur multimédia) rédige alors les lignes de codes nécessaires à la création des sites Internet, des cédéroms, des jeux vidéo…
Compétences
analyser, concevoir, programmer.
| Secteur | Informatique, télécoms, Web |
|---|---|
| Sous Secteur | |
| Niveau d’études minimal | |
| Salaire |
Education
Référenceur(euse)
Description
L’audience d’un site Internet dépend essentiellement de la qualité de son référencement sur les moteurs de recherche : le site en tête de liste quand on tape un mot-clé sera beaucoup plus visité que celui qui arrive deux pages plus loin. Logique. Mais n’allez pas croire que ce "classement" est dû au hasard. Il est au contraire calculé et organisé par le chargé de référencement qui identifie des cibles (à qui s’adresse le site) et des concurrents, choisit des mots-clés avec le client et met en place le référencement. Une fois ce travail accompli, il continue de suivre l’évolution du site, car les mots-clés tapés par les internautes changent en fonction de l’actualité, des modes… Il faut donc ajuster le référencement du site pour que sa place sur la Toile soit cohérente. Cet informaticien peut travailler pour le référencement "naturel" (dans les moteurs de recherche) ou payant (achat de mots-clés).
Compétences
analyser, organiser, adapter.
Education
L’audience d’un site Internet dépend essentiellement de la qualité de son référencement sur les moteurs de recherche : le site en tête de liste quand on tape un mot-clé sera beaucoup plus visité que celui qui arrive deux pages plus loin. Logique. Mais n’allez pas croire que ce "classement" est dû au hasard. Il est au contraire calculé et organisé par le chargé de référencement qui identifie des cibles (à qui s’adresse le site) et des concurrents, choisit des mots-clés avec le client et met en place le référencement. Une fois ce travail accompli, il continue de suivre l’évolution du site, car les mots-clés tapés par les internautes changent en fonction de l’actualité, des modes… Il faut donc ajuster le référencement du site pour que sa place sur la Toile soit cohérente. Cet informaticien peut travailler pour le référencement "naturel" (dans les moteurs de recherche) ou payant (achat de mots-clés).
Compétences
analyser, organiser, adapter.
| Secteur | Informatique, télécoms, Web |
|---|---|
| Sous Secteur | |
| Niveau d’études minimal | |
| Salaire |
Education
Technicien(ne) en informatique industrielle
Description
Désormais, dans les usines, les machines et les robots informatiques sont légion. Ces outils de haute technologie doivent être programmés pour réaliser avec précision leur tâche. C’est le job du technicien en informatique industrielle. Cet expert participe à la conception des logiciels de commande, les installe, les teste avant leur mise en service puis en assure la maintenance. Réactif, il intervient au moindre "bug". Dans un secteur où les technologies évoluent sans cesse, le technicien doit être curieux et garder un œil sur les nouveautés.
Compétences
concevoir, tester, vérifier.
Education
Désormais, dans les usines, les machines et les robots informatiques sont légion. Ces outils de haute technologie doivent être programmés pour réaliser avec précision leur tâche. C’est le job du technicien en informatique industrielle. Cet expert participe à la conception des logiciels de commande, les installe, les teste avant leur mise en service puis en assure la maintenance. Réactif, il intervient au moindre "bug". Dans un secteur où les technologies évoluent sans cesse, le technicien doit être curieux et garder un œil sur les nouveautés.
Compétences
concevoir, tester, vérifier.
| Secteur | Informatique, télécoms, Web |
|---|---|
| Sous Secteur | |
| Niveau d’études minimal | |
| Salaire |
Education
Technicien(ne) en télécommunications
Description
Ce technicien est chargé d’installer les connexions qui nous relient au “monde” par voie téléphonique : câbles, routeurs… Il assure la maintenance des centraux téléphoniques et des réseaux en tout genre. Autant de tâches qui nécessitent d’avoir l’esprit pratique, mais aussi de bonnes capacités d’analyse quand il s’agit de déceler une panne ou d’interpréter un schéma. Professionnel de terrain, le technicien effectue en général de nombreux déplacements, de plus en plus à l'étranger (Chine, Russie, Maghreb), où les trois opérateurs français développent leurs offres. Le technicien réseaux est quant à lui en charge du réseau informatique.
Compétences
construire, contrôler, réparer.
Education
Ce technicien est chargé d’installer les connexions qui nous relient au “monde” par voie téléphonique : câbles, routeurs… Il assure la maintenance des centraux téléphoniques et des réseaux en tout genre. Autant de tâches qui nécessitent d’avoir l’esprit pratique, mais aussi de bonnes capacités d’analyse quand il s’agit de déceler une panne ou d’interpréter un schéma. Professionnel de terrain, le technicien effectue en général de nombreux déplacements, de plus en plus à l'étranger (Chine, Russie, Maghreb), où les trois opérateurs français développent leurs offres. Le technicien réseaux est quant à lui en charge du réseau informatique.
Compétences
construire, contrôler, réparer.
| Secteur | Informatique, télécoms, Web |
|---|---|
| Sous Secteur | |
| Niveau d’études minimal | |
| Salaire |
Education
Vendeur(euse) en micro-informatique
Description
Des nouveaux modèles d’ordinateurs sortent tous les mois. Difficile de s’y retrouver ! Heureusement, le vendeur en micro-informatique connaît son sujet sur le bout des doigts et vous conseillera avec précision dans vos achats. Ses compétences techniques – et son intérêt pour l’actualité informatique – lui permettent de proposer à ses interlocuteurs des modèles adaptés à leur utilisation, du fin connaisseur au néophyte !
Compétences
conseiller, vendre, communiquer.
Education
Des nouveaux modèles d’ordinateurs sortent tous les mois. Difficile de s’y retrouver ! Heureusement, le vendeur en micro-informatique connaît son sujet sur le bout des doigts et vous conseillera avec précision dans vos achats. Ses compétences techniques – et son intérêt pour l’actualité informatique – lui permettent de proposer à ses interlocuteurs des modèles adaptés à leur utilisation, du fin connaisseur au néophyte !
Compétences
conseiller, vendre, communiquer.
| Secteur | Informatique, télécoms, Web |
|---|---|
| Sous Secteur | |
| Niveau d’études minimal | |
| Salaire |
Education
Webmaster
Description
Un site Internet est une matière vivante qui demande qu’on s’occupe d’elle. Dans le rôle de la “nounou”, le “webmaster,” ou gestionnaire de site Internet, allie des compétences techniques et rédactionnelles. La première étape de son job passe souvent par la création du site. Il doit connaître tous les langages informatiques (XML, HTML) et faire preuve de créativité pour “mettre au monde” un site attrayant. Il n’est pas seul dans l’aventure : il anime une équipe de graphistes, développeurs Web, etc. Ces activités techniques peuvent être complétées par des compétences éditoriales : au quotidien, le webmaster entretient les informations diffusées sur le site, les renouvelle, actualise les données, gère les forums de discussion…
Compétences
concevoir, gérer, animer.
Education
Un site Internet est une matière vivante qui demande qu’on s’occupe d’elle. Dans le rôle de la “nounou”, le “webmaster,” ou gestionnaire de site Internet, allie des compétences techniques et rédactionnelles. La première étape de son job passe souvent par la création du site. Il doit connaître tous les langages informatiques (XML, HTML) et faire preuve de créativité pour “mettre au monde” un site attrayant. Il n’est pas seul dans l’aventure : il anime une équipe de graphistes, développeurs Web, etc. Ces activités techniques peuvent être complétées par des compétences éditoriales : au quotidien, le webmaster entretient les informations diffusées sur le site, les renouvelle, actualise les données, gère les forums de discussion…
Compétences
concevoir, gérer, animer.
| Secteur | Informatique, télécoms, Web |
|---|---|
| Sous Secteur | |
| Niveau d’études minimal | |
| Salaire |
Education
Administrateur(trice) de base de données
Description
Une base de données est comme une gigantesque "bibliothèque" dans laquelle l’entreprise stocke des informations : adresses des clients, état des stocks, tarifs, informations comptables, etc. Le rôle de l’administrateur est d’installer, de configurer et de gérer cet outil stratégique, performant et facile à utiliser. En premier lieu, il veille à ce que les informations soient disponibles à tout moment. Ensuite, il fait évoluer la base de données en lui apportant des modifications. Ce poste prend de plus en plus d’ampleur et, au sein des entreprises, l’administrateur de base de données, aussi dénommé DBA (database administrator), est un homme ou une femme qui compte !
Compétences
concevoir, gérer, organiser.
Education
Une base de données est comme une gigantesque "bibliothèque" dans laquelle l’entreprise stocke des informations : adresses des clients, état des stocks, tarifs, informations comptables, etc. Le rôle de l’administrateur est d’installer, de configurer et de gérer cet outil stratégique, performant et facile à utiliser. En premier lieu, il veille à ce que les informations soient disponibles à tout moment. Ensuite, il fait évoluer la base de données en lui apportant des modifications. Ce poste prend de plus en plus d’ampleur et, au sein des entreprises, l’administrateur de base de données, aussi dénommé DBA (database administrator), est un homme ou une femme qui compte !
Compétences
concevoir, gérer, organiser.
| Secteur | Informatique, télécoms, Web |
|---|---|
| Sous Secteur | |
| Niveau d’études minimal | |
| Salaire |
Education
Consultant en référencement de sites Web (consultant SEM/SEO)
Description
Qu'il soit spécialiste du référencement naturel de sites Web (Search Engine Optimization, SEO) ou de l'optimisation des médias sociaux (Social Media Optimization, SMO), ce consultant travaille à améliorer l'audience et la visibilité d'un site Internet. La mission de l'expert SEO sera principalement de positionner le site Internet dans les premiers résultats des moteurs de recherche (Google, Bing, Yahoo...). Celle du consultant SMO sera d'encourager les internautes à diffuser du contenu via les réseaux sociaux pour générer du trafic. Selon la taille de l'entreprise, une même personne peut cumuler les deux fonctions.
Compétences
ce métier requiert des compétences en marketing, commerciales et bien sûr techniques. Outre la connaissance des langages du Web (HTML, CSS, PHP...), il demande aussi de l'organisation et une certaine créativité. Il exige des qualités rédactionnelles et r
Education
Qu'il soit spécialiste du référencement naturel de sites Web (Search Engine Optimization, SEO) ou de l'optimisation des médias sociaux (Social Media Optimization, SMO), ce consultant travaille à améliorer l'audience et la visibilité d'un site Internet. La mission de l'expert SEO sera principalement de positionner le site Internet dans les premiers résultats des moteurs de recherche (Google, Bing, Yahoo...). Celle du consultant SMO sera d'encourager les internautes à diffuser du contenu via les réseaux sociaux pour générer du trafic. Selon la taille de l'entreprise, une même personne peut cumuler les deux fonctions.
Compétences
ce métier requiert des compétences en marketing, commerciales et bien sûr techniques. Outre la connaissance des langages du Web (HTML, CSS, PHP...), il demande aussi de l'organisation et une certaine créativité. Il exige des qualités rédactionnelles et r
| Secteur | Informatique, télécoms, Web |
|---|---|
| Sous Secteur | |
| Niveau d’études minimal | |
| Salaire |
Education
Développeur front end
Description
Ce développeur est chargé de rendre le site Internet plus ergonomique, sa navigation plus accessible par l'utilisateur et le support de lecture (ordinateur, tablette, smartphone) compatible.
Compétences
la maîtrise du codage informatique est exigée, ainsi que celle des langages de programmation Web, tels que Java ou HTML5. Il travaille en équipe et en mode projet.
Education
Ce développeur est chargé de rendre le site Internet plus ergonomique, sa navigation plus accessible par l'utilisateur et le support de lecture (ordinateur, tablette, smartphone) compatible.
Compétences
la maîtrise du codage informatique est exigée, ainsi que celle des langages de programmation Web, tels que Java ou HTML5. Il travaille en équipe et en mode projet.
| Secteur | Informatique, télécoms, Web |
|---|---|
| Sous Secteur | |
| Niveau d’études minimal | |
| Salaire |
Education
Webdesigner
Description
Organisation des pages Web, arborescence et navigation du site..., le webdesigner réalise les pages Web et les agrémente d'éléments graphiques (visuels, animations...). Il veille également à rendre simple et facile l'usage du site. Sa mission comporte aussi une partie artistique : il travaille sur l'identité visuelle et la charte graphique.
Compétences
une sensibilité graphique et visuelle doublée d'une bonne culture Web, un bon relationnel, un esprit d'analyse et de synthèse... font partie des qualités requises pour exercer ce métier.
Education
Organisation des pages Web, arborescence et navigation du site..., le webdesigner réalise les pages Web et les agrémente d'éléments graphiques (visuels, animations...). Il veille également à rendre simple et facile l'usage du site. Sa mission comporte aussi une partie artistique : il travaille sur l'identité visuelle et la charte graphique.
Compétences
une sensibilité graphique et visuelle doublée d'une bonne culture Web, un bon relationnel, un esprit d'analyse et de synthèse... font partie des qualités requises pour exercer ce métier.
| Secteur | Informatique, télécoms, Web |
|---|---|
| Sous Secteur | |
| Niveau d’études minimal | |
| Salaire |
Education
Architecte de système d'information
Description
Il conçoit et construit le système d'une entreprise informatique. Pour cela, cet ingénieur commence par étudier les besoins du client, notamment en réalisant des audits dans les différents services. À partir de ces informations, il construit un premier plan du système : il choisit les technologies les plus adaptées aux attentes, aux contraintes et au budget de l’entreprise. Il travaille le plus souvent en réseau avec des experts techniques et avec des prestataires qui participent à la mise en place du nouveau système d’information. Les architectes des systèmes d’information sont le plus souvent consultants au sein des ESN (entreprises de services du numérique) ou de grandes entreprises (banques, grande distribution, etc.).
Compétences
analyser, concevoir, diriger.
Education
Il conçoit et construit le système d'une entreprise informatique. Pour cela, cet ingénieur commence par étudier les besoins du client, notamment en réalisant des audits dans les différents services. À partir de ces informations, il construit un premier plan du système : il choisit les technologies les plus adaptées aux attentes, aux contraintes et au budget de l’entreprise. Il travaille le plus souvent en réseau avec des experts techniques et avec des prestataires qui participent à la mise en place du nouveau système d’information. Les architectes des systèmes d’information sont le plus souvent consultants au sein des ESN (entreprises de services du numérique) ou de grandes entreprises (banques, grande distribution, etc.).
Compétences
analyser, concevoir, diriger.
| Secteur | Informatique, télécoms, Web |
|---|---|
| Sous Secteur | |
| Niveau d’études minimal | |
| Salaire |
Education
Business analyst
Description
Le business analyst représente l'interface entre le client et l'équipe interne dédiée à un projet. Imaginons qu'une entreprise doive se doter d'un nouveau logiciel de paye : le rôle de ce spécialiste sera d'auditer l'entreprise, comprendre sa problématique, recueillir ses souhaits et formuler une proposition de réponse. Sans cesse tiraillé entre les desiderata du client et les contraintes de l'équipe projet, le business analyst exerce un métier hybride et varié : un peu chef de projet, un peu ingénieur d'affaires et un peu consultant en stratégie d'entreprise.
Compétences
une forte capacité d'analyse des données quantitatives et qualitatives. Mais de grandes qualités d'écoute, de diplomatie et de communication sont également exigées. Il comprend les points de vue des parties prenantes et sait exposer avec clarté ses concl
Education
Le business analyst représente l'interface entre le client et l'équipe interne dédiée à un projet. Imaginons qu'une entreprise doive se doter d'un nouveau logiciel de paye : le rôle de ce spécialiste sera d'auditer l'entreprise, comprendre sa problématique, recueillir ses souhaits et formuler une proposition de réponse. Sans cesse tiraillé entre les desiderata du client et les contraintes de l'équipe projet, le business analyst exerce un métier hybride et varié : un peu chef de projet, un peu ingénieur d'affaires et un peu consultant en stratégie d'entreprise.
Compétences
une forte capacité d'analyse des données quantitatives et qualitatives. Mais de grandes qualités d'écoute, de diplomatie et de communication sont également exigées. Il comprend les points de vue des parties prenantes et sait exposer avec clarté ses concl
| Secteur | Informatique, télécoms, Web |
|---|---|
| Sous Secteur | |
| Niveau d’études minimal | |
| Salaire |
Education
Chef de projet informatique
Description
Le chef de projet informatique intervient dès la phase d’étude : il doit définir les besoins du client, le temps nécessaire à la réalisation du projet et le budget correspondant, rédiger le cahier des charges et constituer l’équipe en charge du projet. Son rôle porte ensuite plus précisément sur le suivi des délais, ainsi que sur le respect du budget et de la qualité. Il est responsable au quotidien de l’avancée du projet. Une fois celui-ci terminé, il participe à sa mise en place et peut être amené à gérer ses améliorations.
Compétences
outre de solides compétences techniques, cet homme-orchestre est avant tout un manager qui possède des qualités de coordination et relationnelles, tant pour dialoguer avec le client que pour animer une équipe.
Education
Le chef de projet informatique intervient dès la phase d’étude : il doit définir les besoins du client, le temps nécessaire à la réalisation du projet et le budget correspondant, rédiger le cahier des charges et constituer l’équipe en charge du projet. Son rôle porte ensuite plus précisément sur le suivi des délais, ainsi que sur le respect du budget et de la qualité. Il est responsable au quotidien de l’avancée du projet. Une fois celui-ci terminé, il participe à sa mise en place et peut être amené à gérer ses améliorations.
Compétences
outre de solides compétences techniques, cet homme-orchestre est avant tout un manager qui possède des qualités de coordination et relationnelles, tant pour dialoguer avec le client que pour animer une équipe.
| Secteur | Informatique, télécoms, Web |
|---|---|
| Sous Secteur | |
| Niveau d’études minimal | |
| Salaire |
Education
Data scientist
Description
Le data scientist analyse, exploite et donne du sens à des données de plus en plus gigantesques (les experts parlent de "big data") recueillies de sources diverses et éparses. Croiser des indicateurs, mouliner des algorithmes et faire parler les données vont lui permettre de formuler des propositions. Le data scientist exerce aussi bien dans le secteur marchand que dans celui de la défense. Il peut, par exemple, prédire le comportement d'un consommateur (dans le e-commerce) ou d'un terroriste fiché (dans le domaine de la sécurité).
Compétences
grandes capacités d'analyse, esprit de synthèse.
Education
Le data scientist analyse, exploite et donne du sens à des données de plus en plus gigantesques (les experts parlent de "big data") recueillies de sources diverses et éparses. Croiser des indicateurs, mouliner des algorithmes et faire parler les données vont lui permettre de formuler des propositions. Le data scientist exerce aussi bien dans le secteur marchand que dans celui de la défense. Il peut, par exemple, prédire le comportement d'un consommateur (dans le e-commerce) ou d'un terroriste fiché (dans le domaine de la sécurité).
Compétences
grandes capacités d'analyse, esprit de synthèse.
| Secteur | Informatique, télécoms, Web |
|---|---|
| Sous Secteur | |
| Niveau d’études minimal | |
| Salaire |
Education
Ingénieur(e) réseaux
Description
Avec le boom des systèmes de communication, l’ingénieur réseaux ne manque pas de travail ! Dans une entreprise, ce professionnel est responsable du bon fonctionnement de l’ensemble des réseaux de télécommunication. Besoin d’une connexion sans fil ? D’un nouveau serveur interne ? L’ingénieur réseau est là ! Il peut créer un système de toutes pièces en fonction des besoins des utilisateurs. Il est ensuite responsable de son bon fonctionnement et de son optimisation : il peut, par exemple, y intégrer une nouvelle messagerie, des antivirus plus récents…
Compétences
concevoir, superviser, décider.
Education
Avec le boom des systèmes de communication, l’ingénieur réseaux ne manque pas de travail ! Dans une entreprise, ce professionnel est responsable du bon fonctionnement de l’ensemble des réseaux de télécommunication. Besoin d’une connexion sans fil ? D’un nouveau serveur interne ? L’ingénieur réseau est là ! Il peut créer un système de toutes pièces en fonction des besoins des utilisateurs. Il est ensuite responsable de son bon fonctionnement et de son optimisation : il peut, par exemple, y intégrer une nouvelle messagerie, des antivirus plus récents…
Compétences
concevoir, superviser, décider.
| Secteur | Informatique, télécoms, Web |
|---|---|
| Sous Secteur | |
| Niveau d’études minimal | |
| Salaire |
Education
Ingénieur(e) sécurité
Description
Les hackers ? Même pas peur ! Virus, erreurs de manipulation, intrusions extérieures… Avec le développement constant des échanges de données numériques, l’ingénieur sécurité a du pain sur la planche ! Cet expert intervient dans une entreprise pour trois raisons. En premier lieu, il installe du nouveau matériel censé protéger le système informatique. Ensuite, il assure l’accompagnement des clients et le suivi des dossiers. Enfin, il joue souvent le rôle de "pompier" sur des interventions d’urgence quand il y a une panne informatique. Il rencontre aussi régulièrement les autres employés pour les sensibiliser aux enjeux de la sécurité informatique, devenue aujourd’hui indissociable de la sécurité de l’entreprise.
Compétences
Education
Les hackers ? Même pas peur ! Virus, erreurs de manipulation, intrusions extérieures… Avec le développement constant des échanges de données numériques, l’ingénieur sécurité a du pain sur la planche ! Cet expert intervient dans une entreprise pour trois raisons. En premier lieu, il installe du nouveau matériel censé protéger le système informatique. Ensuite, il assure l’accompagnement des clients et le suivi des dossiers. Enfin, il joue souvent le rôle de "pompier" sur des interventions d’urgence quand il y a une panne informatique. Il rencontre aussi régulièrement les autres employés pour les sensibiliser aux enjeux de la sécurité informatique, devenue aujourd’hui indissociable de la sécurité de l’entreprise.
Compétences
| Secteur | Informatique, télécoms, Web |
|---|---|
| Sous Secteur | |
| Niveau d’études minimal | |
| Salaire |
Education
Ingénieur(e) technico-commercial(e)
Description
Pour le compte d’une ESN (entreprise de services du numérique), chez un éditeur de logiciels, un distributeur de matériel informatique ou câblo-opérateur, il démarche les entreprises en vue de leur vendre du matériel ou des prestations. Cette mission exige de connaître les besoins de l’entreprise sollicitée pour proposer les produits les plus pertinents. L’ingénieur participe aussi à la rédaction de propositions commerciales, négocie les contrats et veille à leur bon déroulement.
Compétences
vendre, convaincre, négocier.
Education
Pour le compte d’une ESN (entreprise de services du numérique), chez un éditeur de logiciels, un distributeur de matériel informatique ou câblo-opérateur, il démarche les entreprises en vue de leur vendre du matériel ou des prestations. Cette mission exige de connaître les besoins de l’entreprise sollicitée pour proposer les produits les plus pertinents. L’ingénieur participe aussi à la rédaction de propositions commerciales, négocie les contrats et veille à leur bon déroulement.
Compétences
vendre, convaincre, négocier.
| Secteur | Informatique, télécoms, Web |
|---|---|
| Sous Secteur | |
| Niveau d’études minimal | |
| Salaire |
Education
Installateur télécoms : le témoignage de Christophe, apprenti
Description
Dans cette succursale de Siemens, ils sont une vingtaine de techniciens à installer des autocommutateurs privés, qui servent à gérer les communications internes à une entreprise. Et le téléphone fut... Parmi eux, Christophe, 21 ans, intervient soit en dépannage, soit en réalisation de réseaux. Avec son véhicule personnel, le jeune homme effectue parfois plus de deux cents kilomètres dans une journée pour rejoindre l’entreprise cliente. "Quand j’arrive chez un nouveau client, je commence par faire le plan des bureaux en numérotant toutes les prises téléphone ou informatique, puis je programme pour chaque poste les options retenues. Quand c’est nécessaire, je me charge ensuite de tirer des câbles, puis de les raccorder sur un répartiteur sur lequel se branche l’autocommutateur. Je peux ensuite être amené à former le personnel de l’entreprise cliente à l’utilisation des nouveaux postes." Une connaissance du terrain qui lui permettra par la suite d’évoluer vers des fonctions plus technico-commerciales.
Compétences
résistance physique, autonomie, précision et bonne relation clientèle.
Education
Dans cette succursale de Siemens, ils sont une vingtaine de techniciens à installer des autocommutateurs privés, qui servent à gérer les communications internes à une entreprise. Et le téléphone fut... Parmi eux, Christophe, 21 ans, intervient soit en dépannage, soit en réalisation de réseaux. Avec son véhicule personnel, le jeune homme effectue parfois plus de deux cents kilomètres dans une journée pour rejoindre l’entreprise cliente. "Quand j’arrive chez un nouveau client, je commence par faire le plan des bureaux en numérotant toutes les prises téléphone ou informatique, puis je programme pour chaque poste les options retenues. Quand c’est nécessaire, je me charge ensuite de tirer des câbles, puis de les raccorder sur un répartiteur sur lequel se branche l’autocommutateur. Je peux ensuite être amené à former le personnel de l’entreprise cliente à l’utilisation des nouveaux postes." Une connaissance du terrain qui lui permettra par la suite d’évoluer vers des fonctions plus technico-commerciales.
Compétences
résistance physique, autonomie, précision et bonne relation clientèle.
| Secteur | Informatique, télécoms, Web |
|---|---|
| Sous Secteur | |
| Niveau d’études minimal | |
| Salaire |
Education
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